Tại 28ta, chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn — hoàn toàn tuân thủ các quy định bảo mật thông tin hiện hành tại Việt Nam.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại 28ta đều được xây dựng xoay quanh 6 nguyên tắc không thể thỏa hiệp này.
28ta chỉ thu thập đúng và đủ dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Không thu thập thông tin dư thừa hay không liên quan đến hoạt động của bạn trên nền tảng.
28ta cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm tại 28ta được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành tài chính.
Người dùng 28ta có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất bản hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của 28ta tuân thủ Luật An ninh mạng 2018 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.
28ta chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã khai báo. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn và không thể phục hồi.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng giải trí trực tuyến 28ta (tên miền: 28ta.app) và áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và truyền tải dữ liệu cá nhân của người dùng khi tương tác với các dịch vụ của 28ta.
Đối tượng áp dụng của Chính sách này bao gồm mọi cá nhân:
Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28ta, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và không cung cấp dữ liệu cá nhân cho 28ta.
28ta thu thập dữ liệu cá nhân thông qua hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.
| Loại Dữ Liệu | Thông Tin Cụ Thể | Thời Điểm Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND | Khi đăng ký tài khoản & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại di động, địa chỉ email | Khi đăng ký & cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Khi thêm phương thức thanh toán |
| Hình ảnh xác minh | Ảnh mặt trước/sau CCCD/CMND, ảnh chân dung selfie | Khi hoàn tất xác minh danh tính |
| Nội dung liên hệ | Tin nhắn, nội dung email, lịch sử chat hỗ trợ | Khi tương tác với bộ phận CSKH |
Lưu ý: Đối với thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng và số ví điện tử, 28ta chỉ lưu trữ thông tin đã được mã hóa một chiều. Ngay cả nhân viên 28ta không có quyền xem thông tin này dưới dạng văn bản gốc.
28ta sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, được xác định rõ trước khi thu thập. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã công bố dưới đây:
28ta không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý hay hồ sơ thương mại nhằm bán cho bên thứ ba. Dữ liệu hành vi chỉ được phân tích nội bộ để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng 28ta.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đều phải có cơ sở pháp lý rõ ràng. 28ta xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các căn cứ sau:
28ta cam kết không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với các đối tác sau, theo các điều kiện nghiêm ngặt:
Các nhà cung cấp phần mềm casino (như PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), và dịch vụ đám mây hạ tầng nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 28ta.
28ta có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, 28ta sẽ thông báo cho người dùng liên quan nếu pháp luật không cấm việc thông báo đó.
Các đơn vị kiểm toán độc lập và tổ chức chứng nhận có thể tiếp cận một phần hạn chế dữ liệu trong quá trình thực hiện kiểm toán hoạt động của 28ta. Phạm vi truy cập được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
Nghiêm cấm: 28ta không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với các tổ chức tiếp thị, danh sách email bên thứ ba, hoặc bất kỳ đối tác nào không liên quan trực tiếp đến vận hành dịch vụ 28ta. Mọi yêu cầu mua dữ liệu người dùng đều bị từ chối hoàn toàn.
28ta sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như web beacon, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của dịch vụ 28ta.
28ta áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ theo các thời hạn sau:
Xử lý sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng, 28ta cam kết thông báo cho người dùng liên quan và cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của 28ta, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu 28ta cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. 28ta sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác. Một số thông tin như họ tên và CCCD có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi 28ta có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: dữ liệu AML tối thiểu 5 năm).
Bạn có quyền phản đối việc 28ta xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Trong một số trường hợp cụ thể, bạn có quyền yêu cầu 28ta tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu", kèm thông tin xác minh danh tính. 28ta sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ của 28ta không dành cho và không được phép sử dụng bởi người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), 28ta bắt buộc xác minh rằng người dùng đã từ đủ 18 tuổi trở lên dựa trên CCCD/CMND hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định bảo vệ dữ liệu trẻ em.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con bạn hoặc người giám hộ chưa đủ 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 28ta, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý tình huống này một cách ưu tiên và bảo vệ quyền lợi của trẻ em theo quy định pháp luật.
28ta có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày có hiệu lực và số phiên bản ở đầu tài liệu luôn được cập nhật khi có thay đổi.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 28ta sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 28ta xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua:
Nếu bạn không hài lòng với cách 28ta xử lý yêu cầu bảo mật, bạn có quyền khiếu nại đến Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định của Luật An ninh mạng 2018.
Tài liệu này áp dụng cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam. Để biết thêm thông tin về quyền lợi người dùng tại 28ta, xem thêm Điều khoản & Điều kiện và Chơi có trách nhiệm.
Với hệ thống bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng và cam kết minh bạch tuyệt đối, 28ta là sân chơi giải trí trực tuyến bạn có thể an tâm đặt niềm tin. Đăng ký miễn phí ngay hôm nay.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên · 18+ · Chơi có trách nhiệm